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Was ist digitale Qualitätssicherung?

Lesezeit: 7 min.

Warum digitale Qualitätssicherung heute unverzichtbar ist

Die Anforderungen an Unternehmen im Bereich der Qualitätssicherung wachsen. Produktionsprozesse werden komplexer, Kundenansprüche steigen, gesetzliche Vorgaben verlangen nach präzisen, effizienten Prüfmethoden. Herkömmliche analoge Verfahren stoßen dabei schnell an ihre Grenzen (obwohl Zettel und Stift immer noch zum Repertoire vieler Unternehmen beim Qualitätsmanagement gehören…). Hier kommt die digitale Qualitätssicherung ins Spiel: Sie optimiert Abläufe, reduziert Fehlerquellen und schafft gleichzeitig Transparenz. Wir werfen einen genaueren Blick darauf, was Qualitätsmanagement mit Smartphone, App und Algorithmen leistet, welche Vorteile der Weg bietet, wie die Wettbewerbsfähigkeit im Unternehmen dadurch gesteigert und all das in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden kann.

Definition: Was bedeutet digitale Qualitätssicherung?

Digitale Qualitätssicherung (QS) umfasst den Einsatz moderner Technologien wie Software, Smartphones, Sensoren und Künstliche Intelligenz, um Qualitätssicherungsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Im Mittelpunkt stehen dabei die Erhebung und Analyse von Daten in Echtzeit, um Abweichungen oder Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und Maßnahmen schnell einzuleiten.
Über eine digitale QM-Lösung (Software, App) sind alle qualitätsrelevanten Daten jederzeit abrufbar. Ein weiterer Pluspunkt ist die lückenlose Rückverfolgbarkeit aller Prüfprozesse – ein entscheidender Faktor, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und interne sowie externe Audits zu erleichtern. Auch Schnittstellen zu ERP- oder PLM-Anwendungen im Unternehmen können eingerichtet werden.

Herausforderungen und Chancen für Unternehmen

Womit müssen Unternehmen also rechnen, wenn sie die ersten Schritte in Richtung digitale Qualitätssicherung starten?
Die Implementierung einer digitalen Lösung erfordert nicht nur den Erwerb der Software, sondern auch Schulungen für Mitarbeiter und, im Bedarfsfall, die Anpassung in die bestehende IT-Infrastruktur. Besonders wichtig ist es, das Team frühzeitig einzubinden, um Akzeptanz und eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten.
Trotz dieser Anfangshürden überwiegen die Vorteile deutlich. Digitale Qualitätssicherung ermöglicht eine signifikante Optimierung aller wichtigen QM-Prozesse. Fehler können frühzeitig erkannt und behoben werden, was die Produktqualität steigert. Hinzu kommt: Automatisierte Prüfungen und standardisierte Verfahren erhöhen Zuverlässigkeit und Effizienz.
Besonders wertvoll ist die Transparenz, die digitale Systeme schaffen. Alle wichtigen Daten liegen in Echtzeit vor. Ein Vorteil für die jeweiligen Anwender, aber auch für die Abstimmung mit Auftraggebern, Kunden oder Behörden.

Acht Gründe für eine digitale IT-Lösung

Die wichtigsten Gründe für den Einsatz digitaler Qualitätssicherungssystem im Überblick:

  • Echtzeitüberwachung: Fehler werden unmittelbar erkannt und können schnell korrigiert werden.
  • Zentralisierte Datenverwaltung: Alle Informationen sind an einem Ort verfügbar und leicht zugänglich.
  • Mobile Flexibilität: Prüfungen können von überall aus durchgeführt werden, beispielsweise über Tablets oder Smartphones.
  • Fehlerminimierung: Automatische Prüfprozesse reduzieren menschliche Fehler.
  • Rückverfolgbarkeit: Alle Schritte sind dokumentiert und auditfähig.
  • Standardisierung: Einheitliche Verfahren sichern gleichbleibend hohe Qualität.
  • Skalierbarkeit: Systeme wachsen mit den Anforderungen eines Unternehmens.
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit: Höhere Produktqualität stärkt das Vertrauen in die Marke.

Praxisbeispiel: Die Software e-QSS im Einsatz für die Qualitätssicherung

Eine in ganz unterschiedlichen Branchen eingesetzte IT-Lösung in der Qualitätssicherung ist die Software e-QSS. Sie wird von Unternehmen genutzt, um Qualitätsprüfungen und Prüfprozesse zu digitalisieren, Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken.

Wesentliche Funktionen von e-QSS für die digitale Qualitätssicherung:

  • Persönliche Prozessberatung des jeweiligen Unternehmens durch QM-Experten: Vorab werden die spezifischen Anforderungen abgestimmt und maßgeschneiderte Workflows konzipiert, um die digitalen Prozesse optimal an die Unternehmensstrukturen anzupassen.
  • Die Software ermöglicht die einfache Erstellung und Durchführung digitaler Checklisten / Prüfdaten / Leistungsverzeichnisse, die flexibel an unterschiedliche Anforderungen angepasst werden können. Vorgefertigte Prüflisten sorgen für einen schnellen Einstieg.
  • Prüfungen können direkt vor Ort mithilfe von mobilen Geräten wie Tablets oder Smartphones durchgeführt werden: In Büroräumen ebenso wie im Produktionsbereich oder im Lager.
  • Abweichungen werden dabei automatisch erfasst und im integrierten Mängelmanagement-System dokumentiert.
  • Auf diesem Weg werden Fehler schnell erkannt und passende Maßnahmen können eingeleitet werden.
  • Eine weitere Stärke liegt im Berichtswesen: Unternehmen können detaillierte Auswertungen und Analysen erstellen, um die Qualität ihrer Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Die Software sorgt zudem für eine nahtlose Kommunikation zwischen Teams, was für alle Prozessbeteiligten von Vorteil ist: Beispielsweise in der Abstimmung zwischen Auftraggebern und Dienstleistern, zwischen Geschäftsführung und Qualitätsmanagement oder zwischen Franchise-Standorten.
  • Darüber hinaus trägt e-QSS zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bei, indem alle Prüfungen lückenlos dokumentiert und manipulationssicher ausgewertet werden. Dies erleichtert Audits und stärkt das Vertrauen von Kunden und Behörden.


In der Praxis hat sich gezeigt, dass e-QSS über 400 Unternehmen erfolgreich dabei unterstützt, ihre Qualitätssicherung zu digitalisieren.

Zukunft der Qualitätssicherung: Das sind die wichtigsten Trends

Ein weiterer Vorteil der QM-Software ist die völlige Transparenz zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber. Alle Daten stehen sowohl der Auftraggeber- als auch der Auftragnehmerseite zur Verfügung. Ein Beispiel ist das Facility-Management, bei dem sowohl der Auftraggeber als auch das Facility-Management-Unternehmen Zugriff auf eine gemeinsame Plattform mit allen relevanten Qualitätsinformationen haben.
Durch diese Transparenz werden Missverständnisse vermieden und das Vertrauen zwischen den Parteien gestärkt. Alle Vorgaben und ihre Einhaltung (oder Nicht-Einhaltung) sind völlig transparent. Dies erleichtert die Zusammenarbeit und sorgt für klare und nachvollziehbare Prozesse.

Fazit

Digitale Qualitätssicherung ist in vielen Betrieben keine Vision mehr, sondern Realität. Unternehmen, die auf digitale Lösungen setzen, profitieren von effizienteren Abläufen, weniger Fehlern und höherer Produktqualität. Auch gesetzliche Anforderungen an Qualitätsstandards können so deutlich leichter erfüllt werden. Und nicht zu vergessen: Durch schnellere und schlankere Abläufe wird die Arbeitszeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geschont. Ein wichtiger Faktor in Zeiten des Fachkräftemangels.

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