e-QSS – die QS-Software im Facility-Management
- Sie möchten den Fortschritt Ihrer Qualitätsprozesse stets im Blick behalten?
- Sie möchten digitale Qualitätsprüfungen mit Soll-Ist-Vergleichen durchführen?
- Sie wünschen eine effektive Steuerung Ihrer Dienstleistungen und Workflows?
- Sie wollen eine geordnete Abwicklung Ihrer Sonderaufträge?
- Sie möchten eine Übersicht welche Mitarbeiter vor Ort sind?
Dienstleistungsunternehmen im Facility-Management, die noch keine QS-Software im Einsatz haben, sind bereits heute nicht mehr wettbewerbsfähig.
Klar ist: Gut durchdachte Prozesse und digitale Qualitätsprüfungen sind entscheidend für Ihren Erfolg.
- Unsere innovative Qualitätssicherungssoftware e-QSS wurde speziell aus der Praxis für die Praxis entwickelt, um diese Herausforderungen zu bewältigen.
- Rund um die Einsatzbereiche im infrastrukturellen und technischen Facility-Management ist e-QSS bei FM-Dienstleistern und Auftraggebern - egal aus welcher Branche - in über 80 Ländern im Einsatz.
Unser Werteversprechen
Transparenz für Prozessketten: Überblick und Nachweis für die Erfüllung und Steuerung vertraglich vereinbarter Leistungen
Digitale Übersicht und Sicherheit: Über die Einhaltung von gesetzlichen Nachweispflichten (manipulationssicher)
Individuelle Prozessberatung: Eine QM-Software für alle Bereiche im Unternehmen.
Nachhaltigkeit
Transparenz in Echtzeit für alle
Vorteile für den Kunden
- Sicherheit und Transparenz über die vereinbarte Leistung
- Einhaltung des definierten Auftragsworkflows
Vorteile für die Geschäftsführung
- Hohe Kundenzufriedenheit durch weniger Reklamationen
- Argumentationsgrundlage bei Kundengesprächen
- Zeitersparnis bei der Lohnabrechnung
Vorteile für den Objektverantwortlichen
- Übersicht des täglichen Arbeitsfortschrittes seines Teams
- Übersicht der anwesenden Mitarbeiter in den jeweiligen Objekten
- Einfache Steuerung der Sonderaufträge/Tickets
- Eindeutige Zeiterfassung
Vorteile für den Mitarbeiter
- Klare Darstellung der Routineaufgaben/Sonderaufträge durch Bild und Text – sprachenunabhängig
- Einfacher Weg für den Tätigkeitsnachweis der erbrachten Dienstleistung
Bringen Sie mit e-QSS alle Prozessbeteiligten auf einer digitalen Webplattform zusammen
Erhalten Sie mit Liveberichten, detaillierten Auswertungen und Reports für jeden Verantwortungsbereich den Überblick über die Abläufe in Ihrem Facility-Management.
Auftraggeber und Dienstleister im Facility Management optimieren mit e-QSS die Kommunikation über Einzel- und Sonderaufträge, Tickets und Reklamationen.
- Individuelle Leistungsverzeichnisse / Prüfkataloge mit passgenauen Workflows ersetzen Ihre manuellen Prozesse
- Soll/Ist Abgleich nicht skalierbar. Während einer Qualitätskontrolle oder Qualitätsprüfung ist für den Prüfer in der e-QSS CheckApp KEINE Anzeige des aktuell erreichten Service-Level oder des Qualitätsergebnisses erkennbar.
- Manipulationssichere Auswertungen / Reports: Qualitätsprüfungen und -prozesse werden lückenlos und in Echtzeit dokumentiert
- Zentrale Qualitätssicherung ohne Sprachbarrieren. Die Datenerfassung und Auswertung sind unabhängig voneinander in verschiedenen Sprachen gleichzeitig einsetzbar
- E-Learning: individuelle Unterweisungen und Schulungen mit verpflichtenden Verständniskontrollen sind möglich
- Flexibilität: e-QSS passt sich Ihren individuellen Anforderungen und derer Ihrer Kunden an
- Universelle Anwendung: Egal in welcher Branche, e-QSS ist vielseitig einsetzbar. Ob im Dienstleistungssektor, im Gesundheitswesen, in der Pharmaindustrie oder anderswo
- Nahtlose Integration: Das e-QSS WebPortal wird ausschließlich als Webanwendung ohne lokale Installation bedient und lässt sich nahtlos in bestehende IT-Landschaften integrieren
- Persönliche Beratung: Von der Prozessberatung bis zur Software, Sie erhalten bei uns maßgeschneiderte Konzepte für Ihre optimale Qualitätssicherung
Die Digitalisierung von FM-Prozessen als entscheidender Schlüssel, die Fachkräftelücke zu verkleinern.
Qualitätsmanagement im Facility Management – Häufige Fragen und Antworten
Die Umstellung auf e‑QSS stärkt alle Rollen im Facility Management, reduziert Aufwand, erhöht die Wettbewerbsfähigkeit und sichert eine langfristige Kundenbindung.
Management erhält Echtzeit‑Kennzahlen, erkennt Abweichungen sofort und trifft faktenbasierte Entscheidungen. Dashboards zeigen Trends, Risiken und Schulungsbedarfe – ein klarer Vorteil in Ausschreibungen und bei SLA‑Nachweisen.
Qualitätsprüfer dokumentieren Leistungen digital, strukturiert und lösen bei Mängeln automatisch passende Workflows aus.
Mitarbeitende sehen alle Aufgaben transparent und melden Erledigungen einfach mit Zeitstempel und Bildnachweis.
Eine Qualitätsmanagement-Software unterstützt Facility-Management-Teams dabei, gesetzliche Vorgaben und Normen sicher und nachweisbar einzuhalten. Mit e-QSS werden Anforderungen wie Betreiberpflichten, Arbeitsschutz oder Hygienevorgaben in standardisierten Prüfkatalogen abgebildet. Alle Kontrollen werden revisionssicher dokumentiert – inklusive Zeitstempel, Checklisten und Ergebnissen. Abweichungen sind sofort sichtbar und Maßnahmen können direkt ausgelöst werden. So entstehen belastbare Nachweise für Audits und Auftraggeber, während das Risiko von Pflichtverletzungen deutlich sinkt. Dashboards zeigen zudem Echtzeit-Einblicke in Trends und Optimierungspotenziale.
Ja – die digitale QM Lösung im Facility Management – e-QSS – ist DSGVO konform und sicher. Die technischen und organisatorischen Maßnahmen von Neumann & Neumann zeigen transparent, wie dieses Schutzniveau erreicht wird. Die Anwendung wird in Microsoft Azure Rechenzentren mit Standort Deutschland betrieben, die über zertifizierte Sicherheits- und Redundanzstandards (u.a. ISO 27001) verfügen.
Ja, sobald der Check auf dem Smartphone geladen wurde, ist eine Offlinebearbeitung mit der e-QSS App möglich.
Prüfungen lassen sich vollständig offline durchführen, alle Daten werden dabei lokal gespeichert. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die Ergebnisse automatisch mit der zentralen Datenbank synchronisiert.
Die Einführung von e QSS ist bewusst einfach und schnell umsetzbar – schnelle Erfolgserlebnisse sind garantiert. Die Software ist skalierbar aufgebaut und lässt sich ohne großen Implementierungsaufwand integrieren. Für einen besonders schnellen Einstieg ist das e-QSS Starter-Paket für 120 €/mtl. pro Lizenz sehr beliebt. Es ermöglicht einen direkten Einstieg mit zentral gesteuerten Prüfkatalogen, Standard-Auswertungen per E-Mail und einem Standard-Dashboard das jederzeit Klarheit über Qualitätsverlauf und Prüfstatistiken gibt. Ergänzt wird das Ganze durch Support, Hosting und regelmäßige Best-Practice-Tipps.
Durch eine digitale QM‑Lösung im Facility Management lassen sich typischerweise 20–40 % Zeit in wiederkehrenden QM‑Prozessen einsparen. Die Spannbreite ergibt sich aus Erfahrungswerten der Branche.
Berechnen Sie einfach selbst, wieviel Zeit, Geld und Treibhausgase Sie durch detaillierte Reports & Analysen von e-QSS einsparen können >> Hier geht’s zum Einsparungsrechner
Ja – in e‑QSS erhalten Qualitätsprüfer und/oder Auftraggeber einen rollenbasierten Zugriff und sehen nur die Inhalte, die für sie relevant sind.
e‑QSS ist dabei die Schaltzentrale für Qualitätsprozesse, Tickets, Workflows und Maßnahmen. Über intuitive mobile Apps und ein übersichtliches Portal bekommt jede am Prozess beteiligte Person genau das Interface, das sie benötigt.
Alle Daten werden dabei manipulationssicher dokumentiert und sind jederzeit nachweisbar – auch für externe Audits.
Unser Key Account
Wir freuen uns darauf, Ihre individuellen Anforderungen kennenzulernen.
Melden Sie sich unter der marketing@neumann-neumann.com oder buchen Sie einen Termin zum Gespräch!
Wir informieren Sie gerne!
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