Das Ticketsystem zu unserer QS-Software

Arbeitsprozesse und Workflows erfolgreich optimieren

Ticketsystem mit e-QSS TicketApp

Individuelle Checklisten & intelligente Workflows sichern Transparenz in Ihren Prozessabläufen.
Sind Ihnen folgende Situationen vertraut?

Es werden täglich verschiedenste Sonderleistungen/Reklamationen ausgelöst, ohne dass Ihnen eine Rückverfolgung möglich ist?
Ineffiziente Kommunikationswege erschweren Ihnen die Nachweise für die Erfüllung der vertraglich erbrachten Leistungen?
Sie suchen ein Ticketsystem, dass sich Ihren individuellen Unternehmensprozessen und Anforderungen anpassen lässt?

Inhalt der Seite

Welche Lösungen bietet das e-QSS Ticketsystem?
Eine digitale Plattform für alle Prozessbeteiligte
Welche Features bietet das e-QSS Ticketsystem?
Film: e-QSS – Auftrag per QR-Code
Die mobile & intuitive e-QSS TicketApp 4.0
Welche Optimierungen bringt die TicketApp?
Das Neumann & Neumann Werteversprechen
Ihr persönlicher Kontakt

Wir bieten Ihnen die Lösung

Das e-QSS Ticketsystem mit mobiler Version

e-QSS Ticketsystem

Mit dem webbasierten e-QSS Ticketsystem optimieren Auftraggeber und Dienstleister die Kommunikation über Einzel- und Sonderaufträge, Tickets und Reklamationen.

Das e-QSS Ticketsystem bündelt alle Vorkommnisse und Meldungen. Sie erhalten Transparenz in Ihren Abläufen und sind über den Status möglicher Eskalationen jederzeit informiert.

Den Informationsfluss aller Prozessbeteiligten legen wir vorab gemeinsam mit Ihnen fest. Denn Sie kennen Ihr Unternehmen und Ihre Abläufe am besten!

Unser Fokus:

Wir setzen auf maßgeschneiderte Anpassung bei allen Workflows und Verantwortungsbereichen.

Ob unterwegs oder direkt am Schreibtisch – die Flexibilität unserer digitalen Plattform erlaubt es Ihnen, Tickets mobil oder über unser benutzerfreundliches WebPortal zu erstellen.

Das e-QSS Ticketsystem sorgt für Effektivität Ihrer Teams und steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Partner signifikant.

Alle Prozessbeteiligten auf einer digitalen Plattform

Mitarbeiter, Partner, Kunden & Dienstleister

Die Kernpunkte unserer Lösung:

Dienstleister und Auftraggeber optimieren die Kommunikation über Einzel- / Sonderaufträge, Reklamationen
Interne, externe oder auch periodische Aufträge, Reklamationen oder Meldungen inklusive Zeitstempel werden im webbasierten e-QSS Ticketsystem gebündelt
Tickets können direkt während eines Checks (Prüfrundgangs) ausgelöst werden – proaktiv oder automatisch (individuell einstellbar)
Transparenz in Ihren Abläufen und jederzeit den aktuellen Status möglicher Eskalationen einsehen
Individuelle Workflows, Eskalationen und Auswertungen geben Ihnen an zentraler Stelle den gesamten Überblick
Definierbare Eskalationsmeldungen ermöglichen sofortiges Handeln bei Verzögerungen
Erfolgsmeldungen erhält der Auftraggeber direkt
Gesamter Workflow mit Auftragsgenehmigung, Fristverlängerung usw. wird über das e-QSS WebPortal selbst verwaltet
Maßnahmenverwaltung für Ihren kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Reibungsloser Informationsfluss in Ihrem Unternehmen von A-Z

Features e-QSS Ticketsystem

Meldungen, Sonderaufträge, Reklamationen u.v.m.

Weitere Features:

Bestellungen, Aufträge und Reklamationen lassen sich jetzt noch leichter direkt am Servicepunkt initiieren – einfach durch das Scannen eines QR-Codes

TicketApp mobil & intuitiv

Übersicht aller Meldungen / Tickets / Aufträge für jeden Mitarbeiter

Fragen Sie sich auch:

Dann haben wir mit der e-QSS TicketApp 4.0 die Lösung für Sie:

Egal wie viele Mitarbeiter Ihr Unternehmen hat – die TicketApp 4.0 lässt sich maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen anpassen.
Und das Beste daran ist: Die e-QSS TicketApp 4.0 ist für alle User inklusive!