Morgenbach / Steingaden
Wer das im Juli 2021 eröffnete Innovationszentrum der Firma „Neumann & Neumann“ betritt, kommt aus dem Staunen kaum heraus: topausgestattete Konferenz- und Seminarräume, große Balkone, Terrasse mit Pizzaofen, riesiges Wohnzimmer mit Kachelofen, Eckbänken und Couch, Sauna und Fitnessraum im Keller sowie Schlaffass im Garten. Das absolute Highlight aber ist die urige „Morgenbach Alm“ samt Holzbeige, Schindeldach und Altholzfenstern, die im Hauptgebäude selbst integriert ist. Gebaut hat diese Vollholz-Wohlfühloase aus Fichte und Zirbe an der Elle 1 in Morgenbach die Firma Buchner in enger Zusammenarbeit mit ebenfalls ortsansässigen Handwerkern. „So haben wir das vor rund 20 Jahren auch schon mit dem Christa-Blockhaus-Bau am Hauptsitz in Steingaden gemacht. Regionalität ist uns wichtig – allein deshalb, weil die Heizung bekanntlich immer an Weihnachten ausfällt, an solchen Tagen kurze Wege wertvoll sind.“ Gesunden Humor haben die Geschwister, Gründer und gleichberechtigten Geschäftsführer Eva und Oswald Neumann also auch. Rein geschäftlich betrachtet sind sie und ihre derzeit 43 Mitarbeiter, die dank mobiler Arbeitsplätze sowohl in Steingaden und Morgenbach als auch im Homeoffice oder am anderen Ende der Welt arbeiten können, jedoch weit über die hiesigen Ortsgrenzen hinaus unterwegs. „Zu unseren Kunden gehören mittelständische Unternehmen – auch aus dem Voralpenraum – sowie internationale Konzerne, Giganten aus Hotellerie, Lebensmittelbranche, Metall- und Automobilindustrie sowie aus den Bereichen Gesundheit und Soziales. Inzwischen gibt es keine Branche mehr, in der unsere hauseigene Software zur Digitalisierung und Optimierung betriebsinternen Qualitätsmanagements nicht eingesetzt wird“, bekräftigt Oswald Neumann den durch Mund-zu-Mund-Propaganda wachsenden Erfolg seines mittelständischen Unternehmens, das er gemeinsam mit Eva Neumann vor exakt 30 Jahren gegründet hatte.
Hoteltester bei Galileo
Dabei starteten die in Frankfurt und Mannheim geborenen sowie in Belgien aufgewachsenen Geschwister einst als Hotelmeister ihre Karrieren. Während Eva Neumann in Krün als damals noch blutjunge Frau ihre erste eigene Pension aufmachte, leitete Oswald Neumann bereits die Geschicke des heute weltweit bekannten Schloss Elmau als Hoteldirektor. Später bauten die beiden eine erfolgreiche Hotelkette auf, ehe sie im deutschsprachigen Raum als Hoteltester gefragt waren – unter anderem auch für die bekannte TV-Sendung „Galileo“, für die sie mit eigens erstellten Checklisten – aus der Praxis für die Praxis – alle für ein Hotel relevanten Punkte in Sachen Service, Sauberkeit, Ordnung, Ausstattung, Komfort, Erfüllung von Normen, Personalanforderungen und vieles mehr auf den Prüfstand stellten. Daraus entwickelte sich letztlich auch das Leistungsportfolio der Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH. Erst in Krün, dann „weil es uns rasch zu eng wurde“, in Steingaden, wo sie vor gut 20 Jahren kaufbaren Gewerbegrund entdeckten. „Grob gesagt fußt unser Unternehmen auf vier Säulen.“ Strategisches Qualitätsmanagement (QM) und fortlaufende Optimierung von QM-Prozessen stehen seit jeher im Mittelpunkt. „Bei mittlerweile rund 900 Prozessberatungen jährlich, ebenso bei Ausschreibungen in der Gebäudereinigung und bei über 2000 neutralen Qualitätsprüfungen.“
Eine absolute Erfolgsgeschichte ist aber auch die von Neumann & Neumann hauseigen programmierte Software namens „e-QSS“, deren Kapitel bereits im Jahre 1999 durch eine Anfrage der Deutschen Bahn begann. Diese Qualitätssicherungs-Software war zum damaligen Zeitpunkt die erste auf dem deutschen Markt, wird mittlerweile in über 100 verschiedenen Einsatzbereichen genutzt. Nur ein Beispiel, in diesem Falle mit einer Fluggesellschaft: „Flugzeuge dürfen erst abheben, wenn sie von Kopf bis Fuß durchgecheckt und dabei keine Makel festgestellt wurden.“ Wie? Indem ein Mitarbeiter der jeweiligen Fluggesellschaft im Inneren eines Passagierflugzeugs einen Kontrollgang macht, dabei Smartphone oder Tablet mit der von „Neumann & Neumann“ programmierten App in der Hand hält. „Mit unserer digitalen Checkliste kann er nun alle sauberkeits- und sicherheitsrelevanten Punkte, das können, je nach Anforderungen, bis zu tausend oder mehr sein, Schritt für Schritt durchgehen, abhaken oder als Makel kennzeichnen.“ Durch vorab definierte „Workflows“ werden diese Informationen in Echtzeit über ein Web-Portal an die jeweiligen Verantwortungsbereiche übermittelt. Diese entscheiden letztlich, ob der Flieger bereit ist für den nächsten Abflug, oder eben nicht.
„Top 100“ zum 30-Jährigen
Den Erfolg des Unternehmens unterstreicht auch die jüngste Auszeichnung mit dem Gütesiegel „TOP 100″, womit „Neumann & Neumann“ zu den innovativsten Mittelständlern Deutschlands gehört. „Dass wir diese Auszeichnung im Jahr unseres 30-jährigen Firmenjubiläums erhalten, macht uns besonders stolz“, so die beiden Geschäftsführer. Aber warum lässt sich ein seit Jahrzehnten wachsendes, international erfolgreiches Software- und Beratungs Unternehmen ausgerechnet im anbindungsschwachen Steingaden sowie in Morgenbach nieder? „Erstens ist die Lage optimal für uns, weil wir es von hier nach Hamburg genauso weit haben wie nach Genf, und die Flughäfen München, Memmingen und Innsbruck rasch erreichbar sind. Abgesehen davon haben wir uns bewusst beim Bau des Innovationszentrums für einen ruhigen und abgelegen Ort entschieden, fernab jeglicher Großstadthektik“, sagt Oswald Neumann. Die Mitarbeiter selbst leben zum Teil in Frankfurt oder Sarajevo, „was dank Internet, betriebsinternen digitalisierten Abläufen, einem ausgeprägten Teamgeist sowie Vertrauen in unsere Mitarbeiter supergut funktioniert“, sagt Eva Neumann, die seit jeher großen Wert auf flache Hierarchien, übertarifliche Bezahlung, Gesundheitsmanagement mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Sitzfahrrädern sowie Yoga- und Fitness-Kursen, teambildende Ausflüge, flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsplätze und hauseigene Ausbildung legt. „Wir bilden jährlich zwei junge Leute in Fachinformatik für Anwendungsentwicklung mit Berufsschule in München aus – und übernehmen diese nach erfolgreichem Abschluss auch.“ Damit das familienfreundliche Unternehmen weiterwachsen kann, sind neben dem neueröffneten Innovationszentrum in Morgenbach weitere Investitionen geplant. Zum Beispiel in PV-Anlagen mit Batteriespeicher für autarke Energieversorgung. In den Bau eines barrierefreien Mehrfamilienhauses mit Aufzug und Tiefgarage, „womit wir für unsere Mitarbeiter bezahlbaren Wohnraum schaffen“. Und ebenfalls in Steingaden geplant, ein IT- und Weiterbildungszentrum. Primär geht es Eva und Oswald Neumann jedoch darum, „in diesen derzeit turbulenten, wirtschaftlichen Zeiten alle Arbeitsplätze und die Einkommen der damit verbundenen Familien zu sichern“.
