📰 Unser Fachbeitrag in „Shape Up“: So verändert die Digitalisierung das Qualitätsmanagement von Fitnessketten

Es ist so weit. 

Wir freuen uns über die Veröffentlichung unseres Fachartikels in der aktuellen Ausgabe der „Shape Up“, der führenden Fachzeitschrift für die Fitness-Branche. 

Der Beitrag nimmt eine wichtige Herausforderung im Filial- und Franchise-Geschäft ins Visier: die Sicherstellung einer einheitlich hohen Qualität über alle Standorte hinweg. 

In Fitness-Ketten wie FitX ist das Qualitätsversprechen fundamental. Kunden erwarten unabhängig vom Standort die gleichen Standards, insbesondere bei essenziellen Faktoren wie Hygiene, Sauberkeit und Service. Abweichungen von diesen Standards können das Markenvertrauen langfristig schädigen. 

Unser Artikel analysiert, wie die Digitalisierung des Qualitätsmanagements (QM) diese komplexe Steuerung vereinfacht und effizienter macht. Der Fokus liegt dabei auf der Nutzung spezialisierter Software zur Ablösung analoger Prozesse. 

Die wichtigsten Effekte der QM-Digitalisierung für Fitness-Betreiber: 

1. Prozesssicherheit: Durch die digitale Erfassung werden Standards, Prozesse und Kontrollen (z.B. im Bereich Unterhaltsreinigung) transparent, sicher und nachvollziehbar dokumentiert. Dies ist wichtig für die Einhaltung vertraglich vereinbarter Leistungen und Audits. 

2. Echtzeit: Anstatt auf zeitverzögerte Berichte zu warten, sind alle relevanten Kennzahlen (KPIs), Qualitätsberichte und Analysen über Dashboards sofort einsehbar. Dies ermöglicht der Zentrale, den Qualitätsstatus standortübergreifend zu überwachen und bei Mängeln sofort einzugreifen. 

3. Zeitersparnis: Die Automatisierung wiederkehrender Routineaufgaben (z.B. Dokumentation von Kontrollgängen, Benachrichtigung von Dienstleistern) reduziert den Verwaltungsaufwand. Dies setzt Kapazitäten frei, die direkt in die Kundenbetreuung investiert werden können. 

Digitales Qualitätsmanagement ist für Filialbetriebe und Franchise-Geber essenziell, um Skalierbarkeit zu gewährleisten, Arbeitsabläufe zu optimieren und somit einen wichtigen Baustein für den langfristigen Unternehmenserfolg zu legen. 

Den vollständigen Fachbeitrag finden Sie in der aktuellen Ausgabe von „Shape Up“, oder Sie laden diesen direkt HIER herunter.

Wir bedanken uns ganz herzlich bei FitX für die wertvolle Unterstützung und das anschauliche Praxisbeispiel.