Umstellung auf die WebPortal Version ML 4.0
Ihr e-QSS WebPortal wird auf die neue Version ML 4.0 aktualisiert. Um Ihnen einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen, steht Ihnen bereits vor dem Go-live eine Testumgebung zur Verfügung. So können Sie das neue WebPortal kennenlernen und sich auf den Produktivstart vorbereiten. Die Zugangsdaten zur Testumgebung erhalten Sie rechtzeitig vor Beginn der Testphase in einer separaten E-Mail.
Die Termine für Ihre Installation
Testphase und Go-live für die einzelnen Installationen.
www.e-qss.eu/ML
Beginn der
Testphase
21. September 2026
Go-Live ML 4.0
23. Oktober 2026
Diese Termine betreffen alle Anwender, die
unter www.e-qss.eu/ML mit e-QSS arbeiten. Genauere Informationen erhalten Sie rechtzeitig per E-Mail.
www.e-qss.net/ML
Beginn der
Testphase
In Planung
Go-Live ML 4.0
In Planung
Diese Termine betreffen alle Anwender, die
unter www.e-qss.net/ML mit e-QSS arbeiten. Genauere Informationen erhalten Sie rechtzeitig per E-Mail.
www.e-qss.de/ML
Beginn der
Testphase
In Planung
Go-Live ML 4.0
In Planung
Diese Termine betreffen alle Anwender, die
unter www.e-qss.de/ML mit e-QSS arbeiten. Genauere Informationen erhalten Sie rechtzeitig per E-Mail.
Hinweis: Ihr aktuelles Produktivsystem läuft in der Zwischenzeit parallel weiter. Mit dem Go-live wird der aktuelle Stand der ML auf die ML 4.0 übertragen. Die ML ist danach nicht mehr erreichbar und die ML 4.0 Ihr Produktivsystem.
Wie wird die Umstellung ablaufen?
Vier Schritte bis zum Go-live in Ihrem Unternehmen.
01
Zugangsdaten zur Testumgebung
Sie erhalten von uns Zugangsdaten zu Ihrer Testumgebung – rechtzeitig vor Beginn der Testphase in einer separaten E-Mail.
02
Aktuelle e-QSS App installieren
Es muss die aktuelle e-QSS App installiert sein. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie dies bitte über den jeweiligen App Store / Play Store oder Ihre IT vor. Nach der Umstellung wird ausschließlich die aktuelle e-QSS App oder ServiceApp unterstützt.
03
Testphase: neue Version testen
Während der Testphase haben Sie mehrere Wochen Zeit, um die neue Version ausgiebig zu testen und alle relevanten Prozesse zu prüfen.
- neues Look & Feel und erweiterte Funktionen kennenlernen
- alle Änderungen im Testsystem werden durch das aktuelle Produktivsystem ersetzt
- Mailversand für Berichte und Eskalationen ist abgeschaltet
- Ihr aktuelles Produktivsystem läuft in der Zwischenzeit parallel weiter
04
Go-live der Version ML 4.0
Der Go-live der neuen Version e-QSS ML 4.0 in Ihrem Unternehmen findet am angegebenen Tag statt. Im Rahmen der Umstellung wird es zu einer vorübergehenden Downtime kommen. Informationen zum geplanten Umstellungszeitraum sowie zur voraussichtlichen Dauer der Downtime erhalten Sie in einer folgenden Mitteilung.
Wichtig für Apps und Favoriten
Es wird neue URLs für das WebPortal und Installationsnamen für die Apps geben. Auch bei den Favoriten gibt es eine Anpassung. Diese sind an zentraler Stelle neu zu hinterlegen.
Was ändert sich für mich?
Drei Neuerungen der Version ML 4.0.
Einheitliches Look & Feel
Wir haben großen Wert auf ein einheitliches modernes Design gelegt, das Ihnen ein durchgängiges Benutzererlebnis ermöglicht – egal ob Sie Anwender oder Experte sind.
Modernste Technologie & Sicherheit
Die neue Benutzeroberfläche im e-QSS WebPortal ist nicht nur optisch ansprechend, sondern auch intuitiv. Sie ermöglicht eine einfache und effiziente Navigation durch alle Funktionen und sichert eine höhere Leistungsfähigkeit & Verfügbarkeit der Systeme.
Microsoft Azure Cloud – Standort Deutschland
Erweiterte Funktionen
Freuen Sie sich auf zahlreiche neue Möglichkeiten, die Ihre Arbeitsabläufe weiter vereinfachen und Ihnen dabei noch mehr Flexibilität bieten.
Häufig gestellte Fragen
Die meist gestellten Fragen zur Umstellung mit den jeweiligen Antworten.
Muss ich auf die neue WebPortal Version ML 4.0 umstellen?
Ja, ein Umstieg ist zwingend notwendig. Die bisherige WebPortal Version ML wird nicht mehr weiterentwickelt.
Kann ich im Nachhinein wieder zurück?
Nein, ein Wechsel zurück zur bisherigen Version ist nicht möglich. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Testphase intensiv zu nutzen. So können Sie alle relevanten Prozesse vorab prüfen und sicherstellen, dass Sie nach dem Go-live ohne Einschränkungen weiterarbeiten können.
Wird es eine Downtime geben?
Ja, Ihr Systemadministrator wird von uns eine Zeitangabe zur Dauer der Downtime erhalten.
Gibt es eine Änderung an den technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs)?
Ja. Im Zuge der Umstellung auf e-QSS ML 4.0 werden die aktualisierten technischen und organisatorischen Maßnahmen
wirksam. Die entsprechenden Unterlagen stellen wir Ihnen rechtzeitig zur Verfügung.
Funktionieren bestehende QR Codes / TaskWatch / Infolinks weiterhin?
Ja, diese funktionieren weiterhin nach Produktivstart der Version ML 4.0.
Was passiert, wenn ich während der Testphase auf technische Fehler stoße?
Kritische Fehler werden hoch priorisiert und schnellstmöglich behoben, andernfalls auf eine Prioritätenliste gesetzt.
Wie bekomme ich Unterstützung im neuen WebPortal?
Für einen einfachen Einstieg stellen wir Ihnen Schulungsvideos sowie eine umfassende Dokumentation direkt im
WebPortal zur Verfügung.
Benötigen Sie darüber hinaus Unterstützung, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Seite. Gemeinsam finden wir das passende Schulungs- und Unterstützungsangebot für Ihre Anforderungen. Schreiben Sie einfach an service@neumann-neumann.com – wir sind für Sie da.
Sie haben weitere Fragen zur Umstellung?
Schreiben Sie einfach an service@neumann-neumann.com – wir sind für Sie da. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 8862 9870-0.