Unter Digitalisierung versteht man die Übersetzung eines Vorgangs von physikalischen Daten in ein digitales Format. Kurz gesagt: aus analog wird digital. Digitalisierung ist ein ständiger Prozess, bei dem die vorhandenen Prozesse mit den aktuellen, technischen Mitteln bestmöglich abgebildet werden. Wichtig hierbei ist, dass ein Vorteil entstehen muss. 
Digitalisierung ist nie abgeschlossen und muss immer wieder neu auf den Prüfstand - dies wird auch als Digitale Transformation bezeichnet.