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Einsatz der Software e-QSS bei Fraport AG: Intelligente Digitalisierung von Qualitätsprozessen


Die Ausgangslage

Die Fraport AG ist zuständig für nahezu alle logistischen Dienstleistungen an Deutschlands größtem Flughafen in Frankfurt am Main.Die Fraport AG ist Eigentümer und Betreiber eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Das Fuhrparkmanagement des Integrierten Facility Managements sorgt mit seiner Flotte, bestehend aus dem Carpool, den personenbezogenen Dienstfahrzeugen und VIP-Fahrzeugen, für Mobilität. Für die Betreuung der Fahrzeugflotte setzt das Fuhrparkmanagement auf die digitale Erfassung und Rückmeldung von Informationen. Mit der einfachen und intuitiven e-QSS-Software von Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH werden die Informationen der Fahrzeugzustände inklusive Fotos von den Mitarbeitern aufgenommen und am Ende des Checks automatisch per E-Mail versendet. Die Informationen sind somit elektronisch erfasst und ermöglichen so erstmals Auswertungen. Auch die Dokumentation ist gemäß der Halterverantwortung lückenlos. Die elektronischen Checklisten haben den administrativen Aufwand erheblich vereinfacht.

Neben dem Fuhrparkmanagement wurde ebenfalls die Dokumentation der mobilen Betankung digitalisiert. Die Dokumentation wurde bis zum Jahr 2019 auf Papier durchgeführt: Mit einem entsprechend hohen Zeitaufwand. Um die Dokumentation schneller und effizienter umzusetzen, entschied sich das Unternehmen dazu, die Prozesse zu digitalisieren, um an zentraler Stelle die Abläufe einfacher zu steuern. Auch hierfür entschied sich die Fraport AG für den Komplettanbieter rund um das Thema Qualitätssicherung Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH.

Die Lösung

Im Rahmen von Workshops wurden die Anforderungen und Prozesse der Fraport AG für die mobilen Tankdienste verdeutlicht. Auf dieser Grundlage entwickelte Neumann & Neumann eine individuell programmierte Anwendung für die Fraport AG; webbasiert und per Android-App auch vom Smartphone aus nutzbar.
Mit dieser App werden die Tankvorgänge (Ausgabemengen) u.a. für die Tankfahrzeuge auf dem Vorfeld dokumentiert.

Der Kundennutzen

Dank klar strukturierter Workshops und eines transparenten Zeitplans wurden sowohl die Integration der e-QSS-Software als auch die App-Programmier- ung für die Fraport AG erfolgreich umgesetzt. Heute kann das Unternehmen Dokumentationsabläufe sehr viel schneller, übersichtlicher und weniger fehleranfällig durchführen.

Fazit und Ausblick

Nach einer ersten Testphase wurden gemeinsam Erfahrungen zur Optimierung ausgetauscht und speziell bei der App weitere Funktionen integriert. Heute betreut Neumann & Neumann den Einsatz der Software e-QSS bei der Fraport AG sowie die individuell programmierte App. Weitere Services, wie die Anbindung an die SAP-Infrastruktur des Konzerns, sind aktuell in der Umsetzung.

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