Software: e-QSS Server-Version in allen Hotels mit 75 Anwendungen Technik und 24 Anwendungen Hauswirtschaft
Individuelle Programmierung: Roomwatch und Terminierung von Prüfungen
Einsatzgebiet: Wartung, Reparaturaufträge und Zimmerprüfung täglich und quartalsweise
Herausforderung
Die Technikabteilung der Steigenberger Hotels AG suchte eine effiziente Lösung, die die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und sonstigen Auflagen in einer für alle Techniker verbindlichen Form sicherstellt, außerdem die Früherkennung von Schwachstellen und die weitere Erhöhung der baulichen und technischen Betriebssicherheit unterstützt. Dafür mussten vor allem die Papierchecklisten durch eine modernere Lösung abgelöst werden.
Argumente für e-QSS
Schnellere Arbeitsweise, Vermeiden von Flüchtigkeitsfehlern, sofortige Dokumentation, Fehleranalyse zur Entlastung der Mitarbeiter sowie wesentlich verkürzte Reaktionszeiten sind Vorteile, die die elektronische Qualitätssicherungssoftware e-QSS bringt. Vor allem aber lässt sich auf dem PDA die gesamte Revision installieren.
Einführung
Ab Sommer 2005 wurde e-QSS in allen 76 Häusern eingeführt, beginnend mit dem Steigenberger Flaggschiff, dem Frankfurter Hof in Frankfurt am Main. Dort ist ein Großteil aller haustechnischen Gewerke vorhanden, ein Test garantierte daher genaue Ergebnisse.
Kosten
Jedes Haus trägt anteilig die Kosten für die nötigen Lizenzen.
Nutzen
e-QSS trägt wesentlich zu einer effektiveren und präziseren Überwachung der gesamten Haustechnik bei und bringt außerdem Kostenersparnisse, auch wenn das nicht die Motivation für die Einführung war.
Fazit und Ausblick
„Die Steigenberger Hotels AG empfiehlt die Lösung weiter und beurteilt e-QSS als eine moderne und effektive Softwarelösung für Kontrollaufgaben im Service- und Wartungsbereich“, so Technischer Leiter Harald Paul.
