Von der Büroreinigung bis zum Winterdienst: Mit der neuen e-QSS Service-App haben Objektmanager und Reinigungsdienstleister alle vereinbarten Service-Leistungen jederzeit im Blick. Die neue Anwendung ist die ideale Ergänzung zum e-QSS Cockpit, mit Zeiterfassung und Ticketsystem.
Die Service-App sorgt als „Live-Ticker“ dafür, dass jederzeit volle Transparenz darüber herrscht, welche Reinigungsleistungen bereits abgearbeitet wurden und welche noch offen sind. Ideal für die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer – und somit für hohe Kundenzufriedenheit.
Auch bei der Steuerung eigener Teams liefert die Service-App entscheidende Vorteile: Es besteht jederzeit Übersicht, welche Mitarbeiter oder Dienstleister im Haus anwesend sind. Arbeitsfortschritte werden sofort erkannt, Auftragstickets schnell und einfach aus dem System heraus erstellt. Die Mitarbeiter wiederum erhalten eine Anwendung, die sie schnell und einfach per Smartphone, Tablet oder PC bedienen können – ganz egal, wo sie sich im Unternehmen befinden. Und das schon für 2€ pro Monat und Mitarbeiter (für Bestandskunden).
Live-Ticker zum Status Quo aller Aufträge
In Kombination mit den bewährten e-QSS Anwendungen haben Objektverantwortliche und Dienstleister jederzeit Überblick über alles, was rund um das Reinigungs-Management im Betrieb stattfindet: Im e-QSS Web-Portal laufen alle Informationen zusammen, die wichtig sind: Komplett für jeden Firmen-Standort oder sämtliche Kunden von Reinigungs-Dienstleistern.Mehr als 250 Auswertungs-Möglichkeiten geben dabei sekundenschnell Auskunft, zum Beispiel zu Qualitätsverläufen und den Ergebnissen von Checks. Das Cockpit wird für jeden Objektleiter oder Auftragnehmer individuell angepasst – Nutzer haben damit wie ein Pilot im Flugzeug den Überblick über alle wichtigen Kennzahlen. Eine Zeiterfassung hilft, eingeplante Zeitfenster für Reinigungsarbeiten mit den tatsächlich benötigten Zeiten abzugleichen – und so Abläufe, wie z.B. den Übertrag an die Lohnabrechnung, perfekt zu steuern. Für das übersichtliche Management von Sonderaufträgen ist das e-QSS Ticketsystem im Einsatz.
WebPortal/Cockpit Zeiterfassung Ticketsystem
Am PC oder über das Smartphone können damit beispielsweise Reklamationen, Bestellungen oder Wartungen beauftragt und deren Erledigung nachverfolgt werden. Eine wertvolle Hilfe vor allem dann, wenn Aufträge außerhalb der täglichen Routineaufgaben dazukommen. Informieren Sie sich über die komplette e-QSS QM-Software mit e-QSS WebPortal, Ticketsystem sowie e-QSS Service-App bei der Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH.
